• پشتیبانی فنی تلفنی
رز（RISE ارائه سری از خدمات برای برآورده کردن نیازهای مشتری.رز（RISE ） خدمات پشتیبانی فنی تلفنی طراحی شده است برای رسیدگی به مشکلات شریک برای اولین بار به سرعت و به درستی، ارائه پشتیبانی فنی از راه دور از راه دور در ساعت های کاری عادی و اضافه به ساعت های کاری عادی.
خلاصه خدمات
در زیر ("توضیحات خدمات") به طور مفصل توضیح داده شده است.رزخدمات پشتیبانی فنی تلفنی از راه دور از طریق این برنامه خدمات پشتیبانی، شما می توانید از طریق تلفن در مدت زمانی مشخص شده در این توضیحات خدماترزخدمات پشتیبانی فنی تماس بگیریدرزشماره پشتیبانی فنی که در سفارش قیمت گذاری و سایر رسانه ها مشخص شده است، برای دریافت خدمات پشتیبانی فنی.
سرویس شماره پشتیبانی فنی بالا در منطقه سرزمین چین است، سرویس های منطقه ای هنگ کنگ ماکاو تایوان و سایر سرویس های منطقه ای را در توضیحات سایر سرویس های منطقه ای مشاهده کنید.
خدمات پشتیبانی فنی تلفنی پیشرفته ارائه می شود:رزپشتیبانی فنی از راه دور

*زمان خدمات بر اساس زمان استاندارد شرق (EST）
مسئولیت مشتری
در صورت خرابی محصول، مشتری باید تماس بگیرد.رزشماره پشتیبانی فنی رایگان برای پیشنهادات، سفارشات و سایر رسانه ها، تماسرزبخش پشتیبانی فنیA、تماس بگیریدرزقبل از مشتری باید اطلاعات زیر را آماده کند:1) مشتری دررزشماره مشتری ثبت شده2) شماره محصول 3) شماره سریال محصول 4) کاربر باید در موقعیت دستگاه باشد و از آن پیروی کندرزراهنمایی تکنولوژی B、ورزدر هنگام تماس تلفنی، مشتری باید اطلاعات زیر را آماده کند:1) توضیحات دقیق خرابی 2) در صورتی که شرایط اجازه دهد، توضیحات اسناد خرابی و تصاویر خرابی تجهیزات را آماده کنید.
محرمانه بودن یا ادعای انحصاری: مشتری متعهد است که هر ارائه یا ارسال بهرزاطلاعات یا اطلاعات (از طریق تلفن، پست یا سایر روش ها) محرمانه یا متعلق به مشتری نیست.
این دستورالعمل به مشتریان ورزشرایط و ضوابط توافقنامه سطح بالاتر امضا شده و به عنوان مکمل آن. در صورتی که چنین توافقنامه ای وجود نداشته باشد، اینرزمحدودیت شرایط و ضوابط استاندارد فروش، خدمات و پشتیبانی فنی و به عنوان مکمل آن، این دومین می تواند از طریق نامه درخواست یا دسترسیwww.ruisesh.comدریافت. در صورت تناقض با چنین شرایط و ضوابط، این متن باید برتری داشته باشد.رزحق اضافه کردن یا اصلاح محصولات و خدمات در این مقاله و توضیحات آن را در هر زمان بدون اطلاع قبلی دارد.

◆پشتیبانی فنی آنلاین
رزهمه مشتریان نهایی در طول مدت خدماتپشتیبانی از وب ورزخدمات پشتیبانی فنی اگر محصول خراب شود، مشتریان می توانند مستقیما از طریق اینترنت وارد شوند.رزبخش خدمات وب سایت، جستجوی خدمات یا اطلاعیه های محصول خاصرزارائه تکنولوژی و قطعات مورد نیاز به مشتریان خدمات پشتیبانی در محل در کشورهایی که مشتری درخواست خدمات را ارائه می دهد، ارائه می شود و محدود به کشورهایی است که قادر به ارائه محصولات و قطعات خریداری شده توسط مشتری هستند.
لطفاً برای مدت زمان خدمات مشخص به قیمت گذاری مراجعه کنید، خدمات پشتیبانی آنلاین پس از این مدت باید بر اساسرزشرایط خدمات تعیین می شود که در صورت نیاز به هزینه های جداگانه،رزدر اولین زمان به مشتری اطلاع داده می شود. با وجود مقررات مدت خدمت، قطعات آسیب پذیر، باتری و سایر مواردرزلوازم مصرفی و لوازم جانبی مطابق با خدمات پشتیبانی خاص انجام می شود.
توضیحات خدمات
رزدر وب سایت پشتیبانی فنی خود(www.ruisesh.comپشتیبانی آنلاین رایگان شامل پشتیبانی ایمیل ارائه می شود. بیشتر مشکلات پشتیبانی قابل قبول است.رزپلتفرم های آنلاین تشخیص مشکلات و منابع اطلاعاتی به عنوان مثال:1) ورزبازدید از تکنولوژی مانندرزسیستم مدیریت دانش، روش های تشخیص مشکلات، اطلاعات تشخیص مشکلات و سوالات متداول (اطلاعات زیادی مانند FAQ 2) با تایپ کردن شماره مشتری، اطلاعات مربوط به معاملات کسب و کار و نگهداری خرید محصول خود را بدست آورید. 3) به دست آوردن اطلاعات نگهداری و تعمیر تجهیزات، ثبت نام برای اطلاعات به روز رسانی دانش. تماشای ویدیوی استفاده، تعمیر و نگهداری و تعمیر آنلاین محصول. 5) به گروه بحث بپیوندید، با سایر مشتریان ورزتبادل کارکنان تخصصی

◆پشتیبانی فنی در خانه
خدمات خانگی خدمات و پشتیبانی مشتریان را خارج از منطقه خرید ارائه می دهد.رزارائه این سرویس توسط شانگهای محدود به منطقه اصلی چین است. به عنوان مشتریرزهنگامی که در خارج از کشور یا منطقه خود مشکل دارید، خدمات جهانی در هر کشور یا منطقه ای که از محصولات آن پشتیبانی می کند، قابل درخواست است. شرایط خدمات و دسترسی قطعات ممکن است در کشورهای مختلف متفاوت باشد. مشتری باید مشخص کند که سرعت واکنش خدمات در خانه در سراسر کشور تحت تاثیر فاصله محصول و شرایط ترافیک متفاوت خواهد بود.
مشتریان می توانند از طریق سه راه از پشتیبانی فنی استفاده کنند:1) مشتری می تواند به مرکز تماس در منطقه خود در حال حاضر تماس بگیرد. 2) مشتری می تواند با نماینده خدمات مشتری یا نماینده پشتیبانی فنی در پیشنهاد تماس بگیرد. 3) در صورت نیاز به تعمیر و نگهداری،رزتکنولوژی از طریق محل مشتریرزخدمات مرکز تماس را تنظیم کنید.رزاستثنای نمی شود که ممکن است خدماترزخدمات ارائه شده توسط شرکای